PRIVACYBELEID

Dit is het privacybeleid van Roijter IT Solutions (hierna te noemen “RITS”, "wij," "ons" of "onze"), een onderneming met adres Jivestraat 32, Almere. RITS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39097958. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in relatie tot onze Website www.rits.it (de “Website”). Wij verzamelen deze gegevens wanneer u onze Website bezoekt met uw computer, tablet of mobiele telefoon (“Computer”). Wij verwerken persoonsgegevens op een manier die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “AVG”), de op de AVG gebaseerde uitvoeringswetgeving en de andere op dit moment geldende privacywetgeving. Door het gebruiken van onze Website, begrijpt u en gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacy beleid.

Ons privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en alle anderen die de toegang hebben tot de Website (“Gebruikers”).

Wat voor gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens die u ons verstrekt:

  • Bedrijfsnaam;
  • Verkorte bedrijfsnaam;
  • Aanhef;
  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Adres;
  • BTW nummer;
  • KvK nummer;
  • Website adres;
  • Diverse gegevens voor het aanmaken van een dataverwerkingscontract;
  • Diverse gegevens voor het aanmaken van verplichte website documentatie zoals een privacybeleid, cookiebeleid en disclaimer;
  • Gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres en profiel informatie wanneer u zich registreert voor een RITS account;
  • Inschrijfgegevens voor onze nieuwsbrief;
  • Gegevens met betrekking tot het verbeteren van onze dienstverlening en/of producten.

Log file informatie

Wij verzamelen alleen informatie die uw browser stuurt als u onze Website bezoekt wanneer dit noodzakelijk is voor het goed functioneren van de Website. Onder het goed functioneren van de Website verstaan wij met name het beschermen van de Website tegen handelingen die de veiligheid van de Website en van uw Computer in gevaar kunnen brengen. Dit logbestand kan informatie bevatten zoals uw IP-adres, browser-type, browser-versie, de pagina’s van onze Website die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u besteedt op deze pagina’s en andere statistieken.

Metadata

Metadata zijn meestal technische gegevens die worden geassocieerd met Gebruikers Inhoud. Zo kan metadata beschrijven hoe, wanneer en door wie een deel van de Gebruikers Inhoud werd verzameld en hoe deze Inhoud is geformatteerd. Gebruikers kunnen metadata toevoegen aan hun Gebruikers Inhoud door een hashtag (trefwoorden markeren als u een foto plaatst), geotag (locatie op een foto markeren), reacties of andere gegevens toe te voegen. Dit maakt Gebruikers Inhoud makkelijker doorzoekbaar voor anderen en interactiever.

Analytische diensten

Wij maken gebruik van analytische diensten van derden. Deze helpen ons om ons verkeer en trends van de Website te meten. De tools verzamelen informatie die verzonden zijn door uw Computer, onze Website, de webpagina’s die uw bezoekt, add-ons en door andere informatie die ons helpen bij het verbeteren van onze Website. Deze tools gebruiken ‘cookies’. Dit zijn eenvoudige tekstbestanden die worden opgeslagen op uw harde schijf of in het geheugen van uw Computer. Cookies kunnen uw Computer of de bestanden die op uw Computer staan niet beschadigen. Cookies verzamelen anoniem informatie over uw log-informatie en log-gedrag. Wij gebruiken deze informatie met informatie van andere Gebruikers. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om u als individu te kunnen identificeren. Wij gebruiken voor onze analytische diensten Google Analytics. Google Analytics installeert een permanent cookie in uw webbrowser om u te identificeren. Hierdoor worden uw gegevens gedeeld met Google. Wij delen alleen gegevens met Google die wij op basis van de AVG mogen delen met Google. U kunt volledig voorkomen dat Google Analytics u herkent, door de cookies uit te schakelen in uw browser.

Remarketing

RITS gebruikt remarketing diensten om te adverteren op websites van derden nadat u onze

Hoe gebruiken wij deze informatie?

Alle informatie die wij verzamelen gebruiken wij om onze Website te ondersteunen en verbeteren door:

  1. Gegevens te onthouden, zodat u niet steeds opnieuw hoeft in te loggen wanneer u de Website opnieuw bezoekt;
  2. De doeltreffendheid van onze Website vast te stellen, te verbeteren, te testen en te bekijken;
  3. Statistieken te bekijken, zoals het aantal bezoekers en het verkeer naar de Website;
  4. Technische problemen te verhelpen of te diagnosticeren;
  5. Nieuwe producten te testen en te ontwikkelen;
  6. De bezoeker te informeren over de status van zijn bestelling;
  7. De bezoeker te informeren over het verloop van zijn bestelling;
  8. Voor het bijhouden van contractgegevens van bestelde producten.

Communicatie

Wij mogen uw informatie gebruiken om u te contacteren met nieuwsbrieven of marketing- en promotiedoeleinden die voor u interessant kunnen zijn. Als u deze informatie wil ontvangen, dient u zich zelf hiervoor in te schrijven. Als u niet wil dat wij nog langer met u communiceren nadat u zich hebt ingeschreven, kunt u zich afmelden voor deze communicatie door op afmelden te klikken op dezelfde plek als waar u zich hebt aangemeld.

Hoe wordt deze informatie gedeeld?

Wij zullen uw (persoons)gegevens niet verhuren of verkopen aan derden.

Zeggenschapswijziging

Wanneer RITS, of een deel daarvan, wordt verkocht, overgedragen of een onze activa bij een andere organisatie terecht komt (bijvoorbeeld als gevolg van een fusie, overname, faillissement, ontbinding of liquidatie), dan kunnen gegevens die via de Website zijn verzameld onder de verkochte of overgedragen zaken vallen. De koper of verkrijger zal de afspraken in dit privacybeleid moeten opvolgen.

Wettelijk verzoek en voorkoming schade

Op grond van een wettelijk verzoek zijn wij gerechtigd om toegang te krijgen tot uw informatie en dit te bewaren en/of te delen in antwoord op een wettelijk verzoek (zoals een huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of een dagvaarding). Wij zijn ook gerechtigd om uw informatie te bewaren en/of te delen wanneer wij geloven dat dit noodzakelijk is voor het opsporen, voorkomen en aankaarten van fraude of andere illegale activiteiten en om ons, u en anderen te beschermen. Informatie die wij ontvangen over u kan worden geopend, bewerkt en bewaard voor een langere periode wanneer dit noodzakelijk is vanwege een juridisch verzoek of verplichting, een onderzoek met betrekking tot onze voorwaarden, beleid of om anderszins schade te voorkomen.

Beveiliging en veiligheid

RITS heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken veiligheidsmaatregelen om te zorgen dat informatie via de Website wordt beveiligd (zoals het aanvragen van een uniek wachtwoord). Echter, RITS kan niet verzekeren dat de informatie op de Website niet wordt geopend, onthuld, veranderd of vernietigd. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het handhaven van uw unieke wachtwoord en account-informatie en voor het beheren van de e-mails tussen u en RITS. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de functionaliteit, privacy of veiligheidsmaatregelen van enige andere organisatie.

Internationale overdraging

Uw informatie kan worden overgedragen en onderhouden op computers en/of servers die zich buiten Nederland en/of de EU bevinden en waar de wetten omtrent gegevensbescherming kunnen verschillen. Wij spannen ons in om ervoor te zorgen dat ook wanneer uw persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt, zij op een juridisch juiste en zorgvuldige wijze buiten de EU worden verwerkt.

Bewaartermijn

In overeenstemming met de AVG en de overige relevante wetgeving, bewaart RITS persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij verzameld of verwerkt worden. Indien u meer informatie wil over hoe lang uw specifieke persoonsgegevens bewaard blijven, kunt u contact opnemen met roland.roijter@rits.it.

Recht op inzage, correcties, recht op bezwaar en recht op dataportabiliteit

Wanneer u inzage wil in uw persoonsgegevens, als u uw gegevens wilt wijzigingen of verwijderen of als u uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk wilt laten overdragen aan u of aan een derde dan kunt u contact opnemen met RITS door een e-mail te sturen naar roland.roijter@rits.it of een brief sturen aan:

Roijter IT Solutions
Jivestraat 32
1326PJ, Almere

Applicaties, websites en diensten van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van applicaties, websites of services van derden die gelinkt zijn naar of van onze Website, waaronder de informatie of inhoud die bijgaand is. Ons privacybeleid is niet van toepassing wanneer u een link gebruikt om van onze Website naar een andere applicatie, website of service te gaan. Uw gedragingen op een applicatie, website of dienst van een derde, waaronder deze die een link hebben op onze Website, zijn onderworpen aan de regels en het beleid van de derde.

Privacy van kinderen

Onze Website vraagt niet specifiek en bewust om gegevens van personen jonger dan 16 jaar ("Kinderen"). Indien wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van Kinderen zonder toestemming van hun ouder of voogd, dan zullen wij stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen van onze servers. Als u vermoedens heeft dat uw kind zonder uw toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt aan ons, dan kunt u contact met ons opnemen via roland.roijter@rits.it. Indien u als kind persoonsgegevens achter hebt gelaten op onze site en u deze wil verwijderen, dan zullen wij ons inspannen om deze gegevens te verwijderen. Als u het vermoeden heeft dat u als kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via roland.roijter@rits.it.

Wijzigingen

RITS kan van tijd tot tijd dit privacybeleid aanpassen of updaten. U wordt daarom geadviseerd om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Aanpassingen van dit privacybeleid treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd op deze pagina.

Contact

Wanneer u vragen heeft over ons privacybeleid, dan kunt u contact opnemen met RITS door een e-mail te sturen naar roland.roijter@rits.it.

DISCLAIMER

Deze Website www.rits.it (de “Website”) is eigendom van Roijter IT Solutions (hierna te noemen “RITS”), een onderneming met adres Jivestraat 32, Almere. RITS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39097958.

Algemeen

Het onderstaande is van toepassing op de Website. Door de Website te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.

Inhoud Website

RITS behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de inhoud van de Website en deze disclaimer te wijzigen of te verwijderen zonder mededeling daarvan aan u te hoeven doen.

RITS besteedt veel zorg en aandacht aan de inhoud van de Website, maar het gebruik van (informatie op) de Website is voor eigen risico. Ondanks onze inspanning, kan het voorkomen dat de inhoud van de Website onvolledig, achterhaald en/of onjuist is. De inhoud van de Website wordt dan ook zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid aangeboden.

Aansprakelijkheid

RITS is niet aansprakelijk voor enige schade of andere nadelige gevolgen door gebruik van (informatie op) de Website. Indien u handelingen verricht op basis van (informatie op) onze Website is dit voor uw eigen risico. Er komt geen overeenkomst tussen u en RITS tot stand op grond van fouten en/of onvolledige of achterhaalde informatie.

RITS is niet aansprakelijk voor het als gevolg van een storing niet toegankelijk c.q. beschikbaar zijn van de Website en RITS is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor storingen in netwerken van derden door middel waarvan de toegang tot de Website wordt verkregen. Daarnaast is RITS niet aansprakelijkheid voor inhoud van de Website welke afkomstig is van derden.

De Website bevat hyperlinks naar websites van derden. RITS aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot (de inhoud van) deze websites en/of diensten van derden.

Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website berusten bij RITS voor zover deze niet bij derden berusten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RITS is het niet toegestaan om (delen van) de Website, informatie op de Website of ander materiaal getoond op de Website openbaar te maken, te verveelvoudigen, op te slaan of te koop aan te bieden in welke vorm dan ook.

Contact

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben over deze disclaimer, dan kunt u contact opnemen met RITS via roland.roijter@rits.it.

 

COOKIEBELEID

Dit is het cookiebeleid van Roijter IT Solutions (hierna te noemen “RITS”, "wij," "ons" of "onze"), een onderneming met adres Jivestraat 32, Almere. RITS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39097958. Dit cookiebeleid legt uit hoe wij cookies gebruiken en hoe wij uw gegevens delen en beschermen in relatie tot onze Website www.rits.it (de “Website”). Het plaatsen van cookies en het verwerken van persoonsgegevens gebeurt op een wijze welke in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, inclusief uitvoeringswet van deze verordening, of de voorafgaande wetgeving van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (de “AVG”), de telecommunicatiewet en alle overige privacywetgeving zoals die op dit moment geldt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen, wanneer u onze Website bezoekt. Cookies kunnen uw computer, tablet of telefoon niet beschadigen. De opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. De cookies zijn noodzakelijk om u een prettige ervaring op de Website te geven.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om onze Website goed te laten werken. Zonder deze cookies kan onze Website niet goed functioneren. U kunt deze cookies dan ook niet uitzetten. Er bestaat een onderscheid tussen permanente functionele cookies en sessie cookies. De sessie cookies worden direct na uw bezoek van onze site verwijderd. De permanente cookies worden bewaard om te voorkomen dat u niet telkens opnieuw dezelfde actie hoeft uit te voeren. Een voorbeeld hiervan zijn aankopen die in een winkelwagen van een webshop voor u bewaard worden. Wij delen de gegevens die wij inwinnen via deze cookies dan ook niet met derden.

Wij maken gebruik van de volgende functionele cookies:

Naam Cookie
c1e30f0abf5b9b4504607848e7a69bcd
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Sessie
Doel van het cookie
Dit is een cookie die nodig is voor een goede werking van onze website. Blokkeert u dit cookie dan zal de site niet goed meer functioneren. In deze cookies worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen.
Naam Cookie
cf7de3198cb656030281a6cd660170b5
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Sessie
Doel van het cookie
Dit is een cookie die nodig is voor een goede werking van onze website. Blokkeert u dit cookie dan zal de site niet goed meer functioneren. In deze cookies worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen.
Naam Cookie
componentStyle
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Sessie
Doel van het cookie
Is nodig om specifieke opmaak binnen de componenten van onze site te kunnen laden.
Naam Cookie
componentType
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Sessie
Doel van het cookie
Is nodig om de data van verschillende componenten binnen onze site te kunnen laden.
Naam Cookie
joomla_theme
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
8 maanden
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om de template van de site goed weer te geven op uw apparatuur.

Voorkeurs cookies

Voorkeurs cookies zorgen ervoor dat u niet steeds dezelfde voorkeuren aan hoeft te geven als u zich aanmeld op onze site. Deze cookies bewaren u instellingen zodat u bij uw volgende bezoek verder kunt gaan zoals u gewend bent. Onderandere de goedkeuring voor het plaatsen van cookies wordt in deze cookies bewaard.

Wij maken gebruik van de volgende Voorkeurs cookies:

Naam Cookie
cookieconsent_status
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
1 jaar
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om uw cookievoorkeur op te slaan zodat u bij een nieuw bezoek niet steeds ons cookiebeleid hoeft goed te keuren.
Naam Cookie
joomla_user_state
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Sessie
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om in te kunnen loggen op onze website. Er worden alleen versleutelde gegevens opgeslagen in dit cookie. Gegevens worden niet gedeeld met derden.
Naam Cookie
joomla_ver
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
6 maanden
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om gebruikersspecifieke informatie te tonen nadat u bent ingelogd. Persoonlijke gegevens worden versleuteld opgeslagen, deze gegevens worden niet met derden gedeeld.
Naam Cookie
joomla_url
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
30 seconden
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om specifieke content te kunnen laden die alleen voor u beschikbaar is. Persoonlijke gegevens worden versleuteld opgeslagen, deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

Analytische cookies

Analytische cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de site goed kan functioneren. Door analytische cookies weten wij bijvoorbeeld waar op onze site naar wordt gezocht, hoe lang het duurt voordat pagina’s geladen zijn en waarop op onze Website door onze bezoekers wordt geklikt. Analytische cookies mogen soms worden geplaatst zonder uw toestemming. Andere analytische cookies worden uiteraard alleen met uw toestemming geplaatst.

Google Analytics

Voor onze analytische diensten maken we gebruik van Google Analytics van het Amerikaanse bedrijf Google. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te ontvangen over hoe bezoekers de Website gebruiken. Google Analytics plaatst een permanent cookie om uw webbrowser te identificeren. Hierdoor worden uw gegevens gedeeld met Google. Wij delen alleen gegevens met Google die wij op basis van de AVG met Google mogen delen. Wij gebruiken deze informatie met informatie van andere Gebruikers. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om u als individu te kunnen identificeren. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om uw gegevens te delen met derden. U kunt volledig voorkomen dat Google Analytics u herkent door de cookies uit te schakelen in uw browser. Google kan wel verplicht worden de gegevens aan derden te verschaffen indien Google daartoe wettelijk verplicht wordt. De informatie die Google verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google houdt zich aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Wij maken gebruik van de volgende analytische cookies:

Naam Cookie
_utm.gif
Provider
google-analytics,com
United States
Geldigheidsduur
2 jaar
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utma
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
2 jaar
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utmb
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
30 seconde
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utmc
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
Session
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utmt
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
10 seconde
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utmv
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
1 seconde
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.
Naam Cookie
_utmz
Provider
www.rits.it
United States
Geldigheidsduur
6 months
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om vast te kunnen stellen hoe bezoekers omgaan met de website. Hiermee verzamelen we gebruikersstatistieken van bezoekers zonder persoonlijke indentificatie. Hierdoor kunnen wij onze website verder verbeteren.

Tracking cookies

Tracking cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om de Website prettig voor u te laten werken. Dankzij tracking cookies kunnen wij de inhoud van de Website op uw interesses en voorkeuren afstemmen. Bovendien kunnen wij dankzij tracking cookies ervoor zorgen dat u op onze Website en op andere sites alleen relevante advertenties ziet. Dankzij deze cookies kunnen wij er ten slotte voor zorgen dat uw bezoek aan onze Website gratis is en zal blijven. Met onze tracking cookies kunnen wij niet jouw naam, adres en e-mailadres achterhalen.

Remarketing

RITS gebruikt remarketing diensten om te adverteren op websites van derden nadat u onze Website heeft bezocht. Wij, en derden partijen waar wij mee samenwerken, gebruiken cookies om de advertenties die getoond worden op basis van uw voorgaande bezoeken, te optimaliseren. Remarketing diensten vallen onder tracking cookies. Wij maken, met uw toestemming, gebruik van de volgende tracking cookies:

Naam Cookie
UUID#[abcdef0123456789]{32}
Provider
www.rits.it
Nederland
Geldigheidsduur
Session
Doel van het cookie
Wordt gebruikt om uw meest recente zoekopdrachten en interacties te onthouden binnen google. Hiermee worden zoekresutlaten op u persoonlijk toegespitst.

Tracking cookies aan- en uitzetten

Wij plaatsen alleen tracking cookies als u ons daar toestemming voor hebt gegeven. Als u eenmaal uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze te allen tijde intrekken op dezelfde manier als waarop u uw toestemming hebt gegeven. Wij wijzen u er wel op dat onze site minder goed kan werken voor u op het moment dat u uw toestemming intrekt. Nadat u uw toestemming hebt ingetrokken, verwijderen wij alle gegevens die wij dankzij de tracking cookies hebben verzameld. Als u ons weer toestemming geeft om tracking cookies te plaatsen, zullen wij deze tracking cookies opnieuw plaatsen.

Sociale media cookies

Op deze pagina zijn buttons van sociale netwerken als Facebook en Twitter opgenomen. Deze buttons werken door stukjes code die van deze netwerken zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies op de Website geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van het respectievelijke sociale mediabedrijf (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Bedrijven als LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + houden zich aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG.

Recht op inzage, correcties, recht op bezwaar en recht op dataportabiliteit

Wanneer u inzage wil in uw persoonsgegevens, als u uw gegevens wil wijzigingen of verwijderen of als u uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk wil laten overdragen aan u of aan een derde, dan kunt u contact opnemen met RITS door een e-mail te sturen naar roland.roijter@rits.it of een brief sturen aan:

Roijter IT Solutions
Jivestraat 32
1326PJ Almere

Onvoorziene cookies

Wij proberen een zo goed mogelijk overzicht te houden over de cookies op onze Website. Het kan voorkomen dat derden cookies plaatsen op onze Website. In dat geval vindt u deze cookies niet terug in dit overzicht. Het gaat dan met name om embedded elementen. Hier is bijvoorbeeld sprake van als een video die op Youtube is opgeslagen op onze Website wordt gedeeld. Komt u op onze Website een cookie tegen die niet in dit overzicht staat? Dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons door een mail te sturen naar roland.roijter@rits.it.

Hoe wordt de verzamelde informatie beveiligd?

RITS heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken veiligheidsmaatregelen om te zorgen dat informatie via de Website wordt beveiligd (zoals het aanvragen van een uniek wachtwoord). Echter, RITS kan niet verzekeren dat de informatie op de Website niet wordt geopend, onthuld, veranderd of vernietigd. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het handhaven van uw unieke wachtwoord en account-informatie en voor het beheren van de e-mails tussen u en RITS.

Hoe wordt de verzamelde informatie gedeeld?

Informatie verzameld met functionele cookies delen wij niet met derden. Informatie verkregen met analytische cookies delen wij zonder uw toestemming alleen met derden nadat wij deze gegevens hebben geanonimiseerd of nadat wij voor het delen van uw gegevens uw toestemming hebben gekregen. Informatie verkregen met tracking cookies delen wij alleen met derden indien wij daartoe uw toestemming hebben gekregen.

Kinderen

Onze Website plaatst niet bewust cookies wanneer de computer, tablet of mobiel wordt gebruikt door iemand die jonger is dan 16 jaar ("Kinderen"). Indien wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van Kinderen zonder toestemming van hun ouder of voogd, dan zullen wij stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen van onze servers. Als u vermoedens heeft dat uw kind zonder uw toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt aan ons, dan kunt u contact met ons opnemen via roland.roijter@rits.it. Indien wij van u persoonsgegevens hebben verkregen toen u een kind was, dan zullen wij ons inspannen op uw verzoek deze persoonsgegevens verwijderen. Als u het vermoeden heeft dat u als kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kunt u contact met ons opnemen via roland.roijter@rits.it

Zeggenschapswijziging

Wanneer RITS, of een deel daarvan, wordt verkocht, overgedragen of een onze activa bij een andere organisatie terecht komt (bijvoorbeeld als gevolg van een fusie, overname, faillissement, ontbinding of liquidatie), dan kunnen gegevens die via de Website zijn verzameld onder de verkochte of overgedragen zaken vallen. De koper of verkrijger zal de afspraken in dit Cookiebeleid moeten opvolgen.

Wijzigingen

RITS kan van tijd tot tijd dit Cookiebeleid aanpassen of updaten. U wordt daarom geadviseerd om dit Cookiebeleid regelmatig te raadplegen. Aanpassingen van dit Cookiebeleid treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd op deze pagina.

Contact

Wanneer u vragen heeft over dit Cookiebeleid, dan kunt u contact opnemen met RITS door een e-mail te sturen naar roland.roijter@rits.it.

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best om onze diensten en producten zo goed mogelijk aan onze klanten te presenteren en op te leveren. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Wanneer u een klacht heeft over onze service of het product wat wij u geleverd hebben dan horen wij dit graag. Hiervoor kunt u contact opnemen met helpdesk@rits.it of bellen met +31 (0)36 - 54 60 170 of +31 (0)6 - 444 90 424.

Heeft u een fout gevonden in uw web -site, -shop, -applicatie of mobiele applicatie of is deze niet meer bereikbaar door een storing of hack. Meld u dit dan via helpdesk@rits.it. Om de afhandeling van de fout zo snel mogelijk te laten verlopen vragen wij u een duidelijke omschrijving te maken van de ontdekte fout en hoe deze optreed.

Afhandeling van uw klacht of foutmelding

Wij nemen uw klacht of foutmelding altijd serieus en proberen deze zo snelmogelijk af te handelen. Toch prioriteren wij klachten of foutmeldingen aan de hand van de ernst van de zaak. Dit houdt in dat wanneer u belt u direct feed back krijgt wanneer wij u klacht of foutmelding op kunnen lossen. Meld u een klacht of fout via de mail dan beantwoorden wij deze zo snel mogelijk maar zeker binnen een week. LET OP omdat wij zeer veel mail ontvangen worden alleen de klachten of foutmeldingen die aangemeld zijn via helpdesk@rits.it binnen een week beantwoord, meld u de klacht of foutmelding op één van onze andere email adressen dan kan dit wat langer duren. Meld u het op een ander email adres en hebben wij  binnen een week nog niet op uw mail gereageerd, neem dan nog even telefonisch contact met ons op.

Priorisering

Constateert u een fout in uw website en geeft u deze via de bovengenoemde kanalen aan ons door dan prioriseren wij deze fouten altijd op ernst van de foutmelding. Dit is helaas noodzakelijk omdat wij met vrij strakke planningen werken waar weinig ruimte in zit. Wat houdt dit nu in voor uw melding die u doet? Dat is sterk afhankelijk van de soort melding. Hieronder een aantal voorbeelden van priorisering:

  1. U constateert een fout die resulteert in het feit dat uw website, webshop of (mobiele) applicatie niet meer of niet goed meer functioneerd. Waar mogelijk beginnen wij direct met het oplossen van het probleem om uw product zo snel mogelijk weer online te krijgen.
  2. De fout die u constateert treed alleen op in hele specifieke gevallen die maar weinig voor komen. In dit soort gevallen lossen wij het probleem op in overleg. Hierbij wordt ook gekeken naar de ernst van de fout die dan optreed. Schaad dit de werking van het product dan zal dit binnen een week tot twee weken opgelost worden. Schaad dit de werking van het product niet dan zal dit op een langere termijn opgelost worden.
  3. De fout die ontdekt is heeft te maken met een uiterlijke fout en schaad de werking van het programma niet. Dit soort fouten worden meer vooruit geschoven en zijn sterk afhankelijk van de huidige werk druk.
  4. De fout die u constateert zit in een aangekocht onderdeel wat niet door de mensen van RITS is gebouwd. In dit geval wordt er een melding gemaakt bij de bouwer van het product. Helaas hebben wij geen grip op de duur waarop deze fout wordt opgelost. Mocht deze fout uw product schaden dan zullen wij in overleg het betreffende onderdeel uitschakelen of proberen wij via een tijdelijk alternatief de functionaliteit toch te laten werken.

Deze priorisering is alleen van toepassing op bestaande en opgeleverde producten. Is uw product nog in ontwikkeling dan gelden hiervoor andere regels. Deze fouten worden niet op helpdesk@rits.it gemeld maar rechtstreeks bij de ontwikkelaar van uw product die er op dat moment mee bezig is. Deze fouten worden dan ook direct opgelost. Noodzaak blijft wel dat u ze zo snel mogelijk meld als u een fout constateert.

Mediationtraject

Wij nemen alle klachten serieus. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld. In deze situaties is het mogelijk om gebruik te maken van de bemiddelingsregeling van ICTWaarborg. Vraagt u gerust naar de mogelijkheden voor een ICTWaarborg mediationtraject.

Heeft u vragen over onze klachten afhandeling neemt u dan gerust contact met ons op.

DomeinregistratieEnHosting

Website, Hosting en Domeinnamen

Als ik een nieuwe leverancier ontmoet, kijk ik altijd naar hun website om te zien wat voor bedrijf het is en of het de juiste zakenpartner is. Een website speelt dus onbewust een belangrijke rol in het werven van nieuwe klanten. De snelheid en beveiliging, de uitstraling en informatie op de site, het zijn allemaal factoren die een prospect over de streep kunnen trekken. Wij bouwen al jaren veilige en professionele websites met alles wat daarbij komt kijken, zoals hosting en het registreren van de juiste domeinnamen. Wij helpen je dan ook graag met jouw online uitstraling.

Systeembeheer

Bijgewerkte computersystemen, het lijkt zo makkelijk. Toch blijken in de praktijk veel problemen te ontstaan door niet goed bijgewerkte sytemen, waardoor veiligheidslekken ongemerkt aanwezig blijven. Hoe dit komt? De Windows updateroutine werkt veel bij, maar niet alles en daardoor gaat het juist mis. Door het systeembeheer uit te besteden, weet je zeker dat je systemen altijd bijgewerkt worden en daarmee een stuk veiliger zijn. En ontstaan er dan toch nog problemen, dan heb je altijd een specialist bij de hand die precies weet wat er met je computer(s) aan de hand is.

Websites

 

Webshops

Beveiliging

Hackers worden niet alleen actiever, maar ook steeds inventiever. Hierdoor is alleen een goede virusscanner en firewall al lang niet meer voldoende. Afhankelijk van de situatie zal er meer moeten gebeuren. Roijter IT Solutions bewaakt systemen actief op datalekken en hackpogingen en levert de middelen om de kans hierop zo klein mogelijk te maken. In de praktijk blijkt dat de beveiligingsbehoefte toeneemt naarmate er vanaf meerdere locaties gewerkt wordt, of als het aantal personeelsleden groeit.

 

Online backup/Cloud backup

De AVG wetgeving maakt je aansprakelijk voor alle data die je verzamelt. Verlies je data, dan ben je in veel gevallen verplicht dit te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Als blijkt dat je niet de juiste beveiligingsmaatregelen hebt genomen om die data te beschermen, dan heb je al snel een kostbaar probleem. Een van die maatregelen is een goede backup op minimaal twee locaties. RITS levert online backupmethodes, die voor jouw bedrijf worden aangepast en waarbij de data altijd op Nederlandse bodem wordt opgeslagen. Zo weet je zeker dat je data veilig is.

MobileApps
Webshops

Verbindingen

Bereikbaarheid is enorm belangrijk in de zakenwereld. Dit begint met goede verbindingen. Het maakt niet uit of het om een internetverbinding, een mobiel abonnement of een telefonieverbinding gaat. Wij bekijken per klant welke verbindingen er nodig zijn en hoe we deze het beste kunnen implementeren, zodat je altijd bereikbaar bent. Zo kunnen wij al een volledige telefooncentrale in de cloud leveren, zonder dat je hiervoor iets hoeft te investeren. Dit geeft al snel een professionele indruk bij klanten.