Serviceovereenkomst

Per jaar voort Windows talloze updates uit, dit een redelijke indicatie hoe populair cybercriminaltiet momenteel is. Oorzaak, er is ontzettend veel geld te verdienen in het vergaren van  illegale gegevens.

Een website is nog vele malen gevoeliger voor hackers als een operating system zoals Windows. Kortom het up to date houden van de website is een must.

Website updates in de praktijk?

Zelf uw site updaten raden we af. Het gebeurt wel eens dat een site volledig plat gaat tijdens een update. Als we niet precies weten in welke stap dit gebeurt is kan het lastig zijn om de fout te herstellen. 

Hiervoor hebben we een serviceovereenkomst ontwikkeld. U geeft eenmalig de toestemming dat wij altijd uw site mogen updaten, zonder eerst te moeten vragen om goedkeuringen. Hierdoor blijven de update kosten laag en kunnen wij veel sneller reageren bij belangrijke updates.

De voordelen

  1. U betaald alleen de kosten voor het updaten er vind geen tijdrovend klantcontact plaats;
  2. Licenties worden automatisch verlengd en up to date gehouden;
  3. Het wordt voor ons makkelijker om uw site te updaten waardoor wij snel kunnen reageren als er belangrijke veiligheidsupdates zijn;
  4. Geen maandelijkse kosten, maar werkelijk gemaakte kosten;
  5. De kans op een hack neemt aanzienlijk af;
  6. U hoeft niet bij te houden wanneer uw site geupdate moet worden.

Deze serviceovereenkomst is niet alleen te gebruiken voor updates.

  1. Veel van onze klanten passen hun teksten maar 1 of 2x per jaar aan. Het is dan een hele toer om uit te zoeken hoe alles ook alweer werkt. En een hele dag lopen puzzelen voor dat ene kleine stukje tekst. De verleiding is groot om het dan maar niet te plaatsen. Zonde want als u de tekst naar ons op stuurt plaatsen wij het er zo voor u op, en de kosten, die vallen echt mee.
  2. Vult u wel zelf uw site, maar wil die ene bewerking maar niet lukken, dan is het makkelijk om te weten dat er altijd een expert klaar zit om u verder te helpen, het scheelt u in ieder geval een hoop tijd en frustratie.

Wat doen we niet

Versie updates vallen niet onder de serviceovereenkomst. Reden is dat deze kosten veel te hoog zijn om zonder goedkeuring uit te voeren. Versie updates zijn updates die uw site van versie 3.5 naar versie 4.0 over zetten. Kortom alleen de service releases worden in het servicecontract geinstalleerd. Dit zijn de releases die uw site van versie 3.5.1 naar bijvoorbeeld 3.5.9 updaten.

Spelregels

  • Bij een serviceovereenkomst geld dat facturen minder dan € 50,00 worden doorgeschoven naar de volgende maand;
  • Als de totale update kosten per jaar niet hoger zijn dan € 50,00 euro dan zullen de kosten gespecificeerd worden op de hostingfactuur;
  • De licentiekosten voor de professionele componenten worden tezamen met de hosting gefactureerd;
  • Heeft u geen hosting bij ons lopen en zijn de kosten binnen het lopende jaar niet hoger dan € 50,00 dan worden de kosten in januari gefactureerd;
  • Een serviceovereenkomst verminderd het risico op hacks het is echter geen garantie dat uw site niet gehackt kan worden. Mocht uw site gehackt worden dan worden de kosten voor het herstellen van de site als herstelwerkzaamheden door berekend;
  • Het servicecontract is op elk moment opzegbaar. De reeds gemaakte kosten voor uitgevoerde werkzaamheden worden na het beindigen van het contract direct in rekening gebracht;
  • Eventuele fouten of problemen met de site worden gemeld in de helpdesk van RITS. Dit om ervoor te zorgen dat we een goed overzicht houden op die punten die nog openstaan en we niet het risico lopen meldingen over het hoofd te zien omdat deze in alle mail verloren gaan;

 

Heeft u ook intresse in een service overeenkomst vult u dan onderstaand formulier in.

 

Serviceovereenkomst

Aanhef(*)

Er is geen aanhef ingevoerd

Naam contactpersoon(*)
Er is geen naam ingevuld

E-Mail(*)
Er is geen geldig e-mailadres ingevoerd

Telefoon
Geef een telefoonnummer op wat we kunnen bereiken als er problemen met de site zijn.

Bedrijfsnaam(*)
Er is geen bedrijfsnaam ingevoerd

Gegevens(*)

Er is niet aangegeven of u al klant bent bij RITS

Factuurgegevens
Straat + Huisnummer
Er is geen straat en huisnummer ingevuld

Postcode Plaats
Er is geen postcode plaats ingevuld

IBANNummer bank
Er is geen ibannummer van uw bank ingevuld

Wij zullen contact met u opnemen omtrent de login gegevens van uw FTP account en uw Joomla account. Deze hebben wij nodig om een goede update uit te kunnen voeren.
Website(s)(*)

Er is niet aangegeven of het om één of meerdere websites gaat

Website
Vul uw website in

websites
Vul uw websites in

vul uw websites in

Type de code over(*)
Type de code over Andere code Er is een verkeerde veiligheidscode ingevoerd

Wilt u meer weten? Neem contact met ons op.